Vodio sam škole borilačkih veština dugi niz godina. Kao i većina vlasnika škola u danima pre Google-a i Bing-a, zavisio sam od oglasa na belim stranicama, koje sam uvećao plaćenim oglasima na žutim stranicama. Da bih ostao blizu vrha, koristio sam abecedu, pazeći da moja imena dođoa počinju sa „Burk“ ili „Amerikanac“. Kada se spoji sa povremenim prikazom oglasa u lokalnoj publikaciji, ova strategija je dobro funkcionisala decenijama. Telefon bi redovno zvonio pozivima zainteresovanih strana, a ti tragovi su se često pretvarali u nove upise.
ONDA JE DOŠAO INTERNET. U početku bi ljudi zainteresovani za učenje borilačkih veština koristili pretraživače da pronađu lokalne škole i nastave da ih provere – što je bilo u redu jer su svi bili na ravnopravnim uslovima. Međutim, to nije dugo trajalo.
Jednog dana, probudio sam se i otkrio da je, prema pretraživačima, rangiranje moje akademije u našem gradu palo sa vrha prve stranice na poziciju praktično bez vidljivosti. To nas je potpuno ostavilo van trke. To ne bi trebalo da bude iznenađenje, ali jeste. Spavao sam za volanom, nesvesni niskog ranga koji nas je potajno sputavao. Vremenom su telefonski pozivi još više usporili, a pojavljivalo se manje ulaznica. Nisam imao izbora nego da krenem u ofanzivu.
KORAK 1: Pažljivo sam pogledao našu veb stranicu, koju je bivši student izgradio godinama ranije. Iako mi se činilo u redu, brzo sam saznao da je postao zastareo i da definitivno nije prilagođen korisniku. U moju odbranu, nijedan učenik ili roditelj nikada nije ušao u moju kancelariju i rekao, „Sensei, naš sajt je. “ Da je neko imao, ja bih slušao. Ipak, trebalo je da identifikujem nedostatak pre nego što je postao ozbiljan problem.
Pitao sam originalnog veb programera za pomoć. Preselila je moju veb lokaciju sa svoje privatne hosting platforme na komercijalnu uslugu hostinga. Čim je migracija završena, znao sam da mi se sviđa jer je bio veoma moderan i jednostavan za upotrebu, što je značilo da mogu da objavljujem sadržaj bez potrebe da pitam nekog drugog da ga stisne u svoj zauzet raspored. Takođe mi se dopala činjenica da je hosting i dalje besplatan. (Čak i tako, planiram da uskoro nadogradim na plaćeni račun jer je dostupno više opcija i dosadni pop-up prozori će se završiti.)
Treća prednost prekidača je da ljudi mogu da vide moj sajt na svom pametnom telefonu ili tabletu. Više nije potreban laptop ili desktop da biste koristili sve funkcije sajta. Četvrta prednost je da je nova platforma dizajnirana za optimizaciju pretraživača ili SEO.
To će sigurno doneti više saobraćaja, shvatio sam.
Kada su greške razrađene, objavio sam veliku privlačnu fotografiju na vrhu početne stranice, gde je stari sajt nekada imao kolekcije fotografija. Počeo sam redovno da zamenjujem glavnu fotografiju, jer algoritmi za pretragu rangiraju stranice sa aktivnošću više nego statičke stranice.
Da bismo tekst učinili pristupačnijim, prešli smo na veći font i koncentrisali se na korišćenje rečenica koje su bile kraće i lakše razumljive. Niko ne želi da se bavi dugim pasusima dok čita na mobilnom telefonu. U suštini, centralna poruka postala je „trening borilačkih veština u porodičnom okruženju – pozovite sada ili dođite i počnite danas!“ Naravno, naš broj telefona i adresa e-pošte su vidljivo prikazani tamo. Od suštinskog je značaja da se olakša potencijalnim studentima da započnu kontakt, posebno kada uzmete u obzir da će većina ljudi doneti odluku da pozove pre nego što prođu pored glavne fotografije i istaknute informacije.
Za one koji možda žele dodatne informacije, dodao sam nekoliko rečenica o prednostima treninga kod nas. Zatim sam ubacio grafiku koja uključuje druge pogodnosti koje pružamo, kao što su turniri, trening kampovi i seminari.
Rangiranje sajta i saobraćaj počeli su da se značajno poboljšavaju.
KORAK 2: Nekoliko meseci kasnije, moj sin Jeremi, koji radi u društvenim medijima, došao je u posetu. U diskusiji o rangiranju veb-sajta, rekao je da moram da uradim bolji posao sa našom dođo-om Face- book stranicom i da mi je potrebno da imam IouTube kanal, od kojih oba treba da imaju linkove ka sajtu. Kada sam priznao da ne volim društvene medije, pitao je zašto. Rekao sam: „Ne znam.“
Ne povlačeći udarce, Džeremi je odgovorio: „Tata, ili si lenj ili si samo tvrdoglav – ili oboje.“ On je tvrdio da bi bolji posao na društvenim medijima naše škole još više poboljšao naš rang i ukupnu vidljivost. Obećao sam da ću raditi na tome.
Ubrzo nakon toga, zamolio sam osobu koja je pokrenula našu Facebook stranicu pre nekoliko godina da promeni postavku kako bi omogućila sledbenicima da objavljuju komentare. (Još jedna od mojih grešaka je bila da kada je stranica kreirana, nisam želeo da vidim ili čujem bilo šta od bilo koga. Iako je to raspoloženje prošlo, dobio sam ono što sam želeo: prilično nedruštvenu stranicu društvenih medija.)
Zatim sam ga zamolio da pruži administrativni pristup još dva pouzdana instruktora. Na taj način bismo mogli da radimo zajedno na češćim postovima. Prešli smo od objavljivanja jednom u nekoliko nedelja do objavljivanja skoro svaki dan, uključujući vikende i praznike.
Postavio sam neka osnovna pravila, kao što je ne navođenje imena sa fotografijama kada je subjekt maloletnik. Umesto toga, objavljujemo fotografiju sa natpisom poput: „Ovaj fini borilački umetnik zaradio je počasti za studenta meseca.“ Takođe naglašavamo vesti i najave vezane za dojo, izbegavajući postove koji su polarizujući ili koji nemaju posla da budu na poslovnoj stranici. Mi, međutim, stavljamo informacije o promocijama, turnirima, klasnim aktivnostima i putovanjima u dođo. Primer: Kada srednjoškolci odu na viši put u Vašington, ohrabrujemo njihove roditelje da pošalju fotografije učenika koji rade bočni udarac ispred Vašingtonskog spomenika ili Kongresne biblioteke, koje odmah objavljujemo.
Na moje iznenađenje, stvaranje sadržaja za društvene medije pokazalo se zabavnim. Takođe je smešno – uglavnom zato što kada radim na postovima, ljudi misle da se zezam. U stvarnosti, to je puno posla, ali to je posao koji treba obaviti. Isplata za ulaganje vremena je da je Facebook stranica mog dođoa izuzetno porasla, a to znači bolji promet za sajt jer je URL ili škola navedena na stranici Face-book.
KORAK 3: Sledeći zadatak je bio da osvoji IouTube. Zamolio sam jednog od naših crnih pojaseva da donese svoju video kameru i snimi neke časove: vežbe, sesije na teškoj torbi, treninge sa štitnikom tela, kardio trening i tako dalje. Nakon jednostavnog uređivanja, stvorio je IouTube kanal za dođo i objavio video snimke.
Zatim sam napravio video za vezivanje pojasa i još nekoliko koji su se odnosili na Katu obuku i objavio ih. Postavili smo nekoliko drugih koji sadrže naš demo tim u akciji. Broj pregleda bio je iznenađenje za sve nas. Čini se da ljudi uživaju u klipovima.
IZRADA POBOLJŠANJA na našoj veb stranici i Facebook stranici, zajedno sa stvaranjem IouTube kanala, bila je dobra odbrana od gubitka posla. Svakako postoje i druge stvari koje se mogu uraditi, ali ovo je bio dobar početak. Radili su za moj posao, a mogu da rade i za vaš.
Završna reč: Ako niste osoba koja radi sami kada je u pitanju tehnologija ili ako ste previše zauzeti vođenjem škole, još uvek postoji nada. Mnoge kompanije čekaju da pomognu u tome, a šanse su da će troškovi biti manji od onoga što ste platili za te oglase Žutih stranica. Odlično mesto za početak potrage za takvom kompanijom je na stranicama MASuцess, vodeći trgovinski časopis za industriju borilačkih veština.
Flojd Burk je crni pojas 10. stepena iz San Dijega sa 50 godina iskustva u umetnosti. Da biste ga kontaktirali, posetite Nezavisne karate škole Amerike na iksa.com.
